Bosch reúne líderes empresariais para discutir o futuro da Qualidade

• Encontro reúne especialistas e líderes empresariais para discutir o papel da Qualidade na estratégia das empresas;
• Os desafios e as oportunidades que moldam o futuro da Qualidade num cenário de rápidas mudanças foram o mote para este evento;
• A localização da Bosch em Aveiro foi o local escolhido para receber este evento.

Aveiro, Portugal – A Bosch reuniu, esta quinta-feira em Aveiro, especialistas e responsáveis da área da Qualidade de grandes empresas em Portugal, para um evento que teve como mote “Leading Through Quality”, e cuja organização contou com a colaboração da APQ – Associação Portuguesa para a Qualidade – e do Kaizen Institute.

No contexto atual, caracterizado por inovações tecnológicas, transformações regulatórias e a crescente complexidade dos modelos de negócio, a Qualidade assume um papel estratégico. A sua relevância vai além do cumprimento de requisitos, posicionando-se como uma ferramenta essencial para garantir a satisfação holística do cliente e, consequentemente, gerar valor tanto para o cliente como para as organizações. Com este mindset, os participantes no evento abordaram os desafios atuais e futuros que as organizações enfrentam na área da Qualidade, propondo soluções práticas e inovadoras para assegurar a excelência nos negócios. Além disso, este encontro destacou-se também pela promoção da partilha de ideias e pelos momentos de networking entre as várias empresas.

Pedro Cardoso, responsável pelo Centro de Gestão Corporativa da Qualidade para o Grupo Bosch, enfatizou a relevância estratégica da Qualidade como garantia de negócios sustentados: "acredito profundamente que a Qualidade é um agente essencial para as empresas terem sucesso", destacando ainda que “num mundo marcado por mudanças rápidas, inovações tecnológicas e maior complexidade regulatória, a Qualidade não é apenas um legado, mas um valor reconhecido pelo mercado”.

Durante o evento, e com base em dinâmicas de trabalho em equipa, foi explorada a evolução da Qualidade, que passou de ter o foco em garantir padrões documentados para se tornar parte integrante da estratégia corporativa, sendo unânime entre os participantes o facto da visão da excelência em Qualidade ser uma responsabilidade coletiva, essencial para superar as expectativas dos clientes e consolidar a confiança no mercado. Entre os principais desafios discutidos estiveram a necessidade de alinhar a estratégia de Qualidade com a estratégia geral das organizações, a importância da digitalização e da tecnologia no suporte à Qualidade, e o equilíbrio entre tecnologia e humanização para garantir experiências excecionais aos clientes. A adaptação às mudanças e o desenvolvimento de competências foram também identificados como aspetos cruciais, uma vez que muitas empresas ainda não estão completamente preparadas e capacitadas para lidar com as exigências de um mercado em rápida e constante transformação.

Em modo de conclusão, os participantes reforçaram a necessidade de simplificar processos de Qualidade, tornando-os mais acessíveis e alinhados à realidade das empresas, ao mesmo tempo que defendem a formação de quadros de gestão capazes de liderar pelo exemplo. A utilização de ferramentas inovadoras, como a inteligência artificial, foi apontada como uma oportunidade para antecipar problemas, otimizar processos e criar valor em todas as fases do ciclo de vida dos produtos e serviços.

“A diversidade de experiências e a troca de conhecimento entre os participantes enriqueceram as discussões, reforçando a ideia de que a Qualidade é um pilar fundamental para o sucesso empresarial sustentável”, reforça Paulo Sampaio, Presidente da APQ.

Num evento que fica marcado pela partilha de exemplos práticos, pela integração entre teoria e prática e pelo incentivo à reflexão sobre temas estratégicos que frequentemente passam despercebidos no ritmo acelerado do dia a dia, no final, ficou também o compromisso entre as empresas participantes de darem continuidade aos trabalhos iniciados ficando já em agenda um próximo encontro.

Empresas e entidades presentes no evento: Empresas e entidades presentes no evento: Altri Group, Amorim, Atepeli, Bial, Bosch Industry Consulting, Critical Software, Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, Galp, Grupo RAR, Lactogal, Lipor, Silampos, Socitrel, Sogrape, Yazaki Portugal, Universidade do Minho.