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Service Solutions

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Fundada em 1985 como um centro de monitorização com serviços de comunicação, a Bosch Service Solutions é, atualmente, líder mundial na prestação de serviços para processos de negócio – Business Process Outsourcing (BPO) – complexos e orientados para a tecnologia. A Bosch Service Solutions combina recursos analíticos e competências técnicas com excelência operacional, está presente em 24 localizações e disponível em mais de 30 línguas em todo o mundo. Desenvolve e implementa soluções para vários processos de negócio com base nas melhores práticas e na mais recente tecnologia. O seu foco encontra-se em indústrias específicas que se enquadram com a marca Bosch: “Automóvel”, “Viagens e Transportes” e “Tecnologias de Informação e Comunicação”.

Com um perfil de competências único, conhecimento específico do mercado e uma rede global, A Bosch Service Solutions oferece aos seus clientes o valor acrescentado que mantém a vantagem competitiva e potencia o negócio.

Portefólio de serviços:


  • Serviços de Mobilidade (p. ex.: chamada de emergência eCall, serviços de concierge)
  • Serviços de Edifícios e Infraestruturas (p. ex.: videovigilância baseada na cloud)
  • Serviços de Interação com Cliente (p. ex.: gestão de redes sociais, cross- e up-selling)
  • Serviços de Apoio ao Negócio (p. ex.: apoio em recursos humanos)